ALLMÄN INFORMATION
Vid avbokning av resa (oavsett om man ångrar sig eller är sjuk/skadad) får man betala avbokningskostnader. Räkna med att avbokningskostnader kan uppgå till 100%.
Storleken på avbokningskostnaden bestäms när man avbokar. Då tar vi hänsyn till vilka avbokningsregler som gäller för t.ex. flyg, hotell och evenemangsbiljett.
Ett avbeställningsskydd kan hjälpa dig att få tillbaka avbokningskostnaderna mot uppvisande av läkarintyg. Om du avbokar kommer vi att försöka hjälpa dig att minimera din avbokningskostnad.
I bokningsbekräftelsen står det att när du betalar för din bokning så godkänner du boknings-bekräftelsens innehåll, våra resevillkor samt att du läst Nickes.Com:s reserekommendationer.
När man godkänt Nickes.Com resevillkor så har man förstått att man är betalningsskyldig för hela paketet även om man avbokar. Detta kan innebära att man kan tvingas betala in mer pengar än den redan inbetalda anmälningsavgiften trots att man inte kan åka.
Vi gör alltid vårt yttersta för att avbokningskostnaderna ska bli så låga som möjligt.
JAG FUNDERAR PÅ ATT AVBOKA
Här kan du läsa mer om vilka regler som gäller om du funderar på att avboka din resa.
1. Räkna med att avbokningskostnader kan uppgå till 100%.
2. Nickes.Com analyserar kundens bokning och kontrollerar avbokningregler och avbokningskostnader med samarbetspartners (flygbolag, hotell och evenemangsbiljett m m).
Flyg: Om flygbiljetten är utskriven/betald så är avbokningskostnaden 100% om du inte valt att köpa ombokningsbar flygbiljett.
Tåg: Om tågbiljetten är utskriven/betald så är avbokningskostnaden 100% om du inte valt att köpa ombokningsbar tågbiljett.
Hotell: Kostnaden baseras på hotellets avbokningsregler. Vanligtvis är hotellet bokat enligt regeln ”Icke ombokningsbart-återbetalningsbart” för att få så lågt inköpspris som möjligt och för att kunna erbjuda dig ett så lågt totalpris som möjligt på ditt paket.
Evenemangsbiljett: Aldrig återbetalningsbara.
Övriga arrangemang: Aldrig återbetalningsbara (ex. sightseeingbiljetter och stadiumrundturer m.m.)
3. Kunden erhåller en sammanställning på avbokningskostnader. Notera att om du dröjer med att avboka kan avbokningskostnaderna förändras.
4. Du lämnar besked om avbokningen skall genomföras.
Vi är måna om våra kunder och kommer att göra vårt yttersta för att hjälpa dig för att minimera avbokningskostnader. De avbokningskostnader som uppkommer kommer påföras dig som kund.
JAG VILL AVBOKA MEN JAG HAR INGET AVBESTÄLLNINGSSKYDD
Om du måste avboka din resa är det så här det går till.
1. Räkna med att avbokningskostnader kan uppgå till 100%.
2. Du meddelar Nickes.Com skriftligen på sales@nickes.com att du vill avboka.
3. Nickes.Com bekräftar skriftligen per e-mail till dig att avbokningen är mottagen.
4. Nickes.Com avbokar alla delar i resan och inväntar leverantörers bekräftelser på avbokningarna.
5. Nickes.Com sammanställer avbokningskostnader i ett avbokningsintyg som skickas till dig
6. P.g.a. leverantörers avbokningsregler så finns det tre tillvägagångssätt:
6a: Nickes.Com återbetalar pengar till dig enligt avbokningsintyg.
6b: Om avbokningskostnaderna överstiger det belopp du som kund betalt in i anmälningsavgift så måste Nickes.Com kräva in mellanskillnaden.
6c: Nickes.com kan inte återbetala några pengar p.g.a. att avbokningskostnaderna är lika stora som den summa du betalt in.
JAG VILL AVBOKA OCH JAG HAR AVBESTÄLLNINGSSKYDD VIA GOUDA (KÖPT AV NICKES.COM)
Om du har avbeställningsskydd ska du göra så här.
1. Räkna med att avbokningskostnader kan uppgå till 100%.
2. Du ordnar ett läkarintyg som styrker sjukdom/skada.
3. Du meddelar Nickes.Com skriftligen på sales@nickes.com att du vill avboka.
4. Nickes.Com bekräftar skriftligen per e-mail till dig att avbokningen är mottagen.
5. Nickes.Com sammanställer avbokningskostnader i ett avbokningsintyg som skickas till dig.
6. Du kontaktar försäkringsbolaget Gouda på egen hand för att få ärendet prövat.
7. Du gör anmälan av skada på egen hand: https://www.gouda-rf.se/
8. Behöver Gouda ytterligare dokumentation så kontaktar du oss så hjälper vi dig.
Kostnaden för avbeställningsskyddet får man inte tillbaka.
JAG VILL AVBOKA OCH JAG HAR AVBESTÄLLNINGSSKYDD (EJ KÖPT AV NICKES.COM)
Om du har avbeställningsskydd ska du göra så här.
1. Räkna med att avbokningskostnader kan uppgå till 100%.
2. Du ordnar ett läkarintyg som styrker sjukdom/skada.
3. Du meddelar Nickes.Com skriftligen på sales@nickes.com att du vill avboka.
4. Nickes.Com bekräftar skriftligen per e-mail till dig att avbokningen är mottagen.
5. Nickes.Com sammanställer avbokningskostnader i ett avbokningsintyg som skickas till dig.
6. Du kontaktar ditt försäkringsbolag för att få ärendet prövat.
7. Behöver ditt försäkringsbolag ytterligare dokumentation så kontaktar du oss så hjälper vi dig.